KI im Unternehmen
Schulung und Beratung für den praktischen Einsatz von KI in Schweizer KMU.
In vielen Unternehmen arbeiten Mitarbeitende bereits mit KI-Tools, oft ohne dass geregelt ist, welches Tool für welche Daten geeignet ist und wer die Ergebnisse prüft. Wir zeigen Ihnen und Ihrem Team, was heutige KI-Werkzeuge können, wo ihre Grenzen liegen und wie Sie sie sicher in Ihre Abläufe einbinden. Dafür gibt es drei Angebote: die Basic-Schulung für den Überblick, die Advanced-Schulung für die Arbeit mit Skills, Connectors und MCP und die Prozessoptimierung mit KI für Ihre konkreten Abläufe. Wer laufend Neues ausprobieren will, kann das mit einem monatlichen KI-Mandat tun. Dahinter steht die Erfahrung eines Unternehmens, das KI selbst in Entwicklung, Beratung und Offertwesen einsetzt.
KI ist mehr als ChatGPT
ChatGPT hat KI für viele Menschen greifbar gemacht, und für viele steht der Name bis heute für die ganze Technologie. Inzwischen gibt es aber eine ganze Reihe von Anbietern mit unterschiedlichen Stärken. Dazu kommen KI-Funktionen, die direkt in bestehender Software stecken.
Noch grösser sind die Unterschiede bei der Frage, wie KI eingesetzt wird. Ein Chatfenster, in das man Fragen tippt, ist der einfachste Fall. KI kann heute auch mit Dokumenten und Daten aus Ihrem Unternehmen arbeiten, wiederkehrende Aufgaben nach festen Vorgaben erledigen oder direkt auf Systeme wie Ihr CRM zugreifen. Welche dieser Möglichkeiten für Ihr Unternehmen Sinn ergibt, hängt von Ihren Abläufen ab und von den Daten, die dabei im Spiel sind.
Anbieter im Überblick
Was KI kann und wo sie Grenzen hat
KI-Modelle formulieren überzeugend, auch dann, wenn der Inhalt nicht stimmt. Sie füllen Lücken gern mit plausiblen Annahmen, neigen beim Gegenchecken zum Übertreiben und verrennen sich in Details, die für die eigentliche Frage keine Rolle spielen. Wer mit KI arbeitet, braucht deshalb ein Gespür dafür, wann ein Ergebnis geprüft werden muss und wie man es prüft.
Das Datenschutzgesetz gilt auch beim Einsatz von KI, und nicht jedes Tool eignet sich für Kunden- oder Personendaten. Ein Schweizer Serverstandort allein beantwortet die Frage nicht, denn auch auf Schweizer Servern laufen häufig Modelle amerikanischer oder chinesischer Anbieter.
Wichtig ist, wer das Modell betreibt, ob Ihre Eingaben für das Training verwendet werden und welche Vertragsbedingungen gelten.
Wir arbeiten selbst mit KI
Batix setzt KI in der eigenen Arbeit ein: in der Softwareentwicklung, in der Beratung und bei Offerten für öffentliche Ausschreibungen. Wir arbeiten mit Claude, mit eigenen Skills, in denen zum Beispiel unsere Schreibweise und unsere Vorgaben für Dokumente hinterlegt sind, und mit Verbindungen zu den Zoho-Anwendungen, die wir im Alltag nutzen.
Dabei haben wir gelernt, wo KI uns Zeit spart und wo die Nacharbeit grösser ist als der Gewinn. Diese Erfahrung fliesst in unsere Schulungen ein. Wir arbeiten mit Beispielen aus der Praxis und, wo möglich, mit Ihren eigenen Dokumenten und Abläufen.
Welches Angebot passt?
Die drei Angebote bauen aufeinander auf, lassen sich aber auch einzeln buchen. Inhalte und Beispiele richten wir nach Ihrer Branche und nach den Tools, die Sie bereits nutzen. Wer die Grundlagen im Team schon gelegt hat, steigt direkt mit der Advanced-Schulung oder der Prozessoptimierung ein.
Basic-Schulung: der Überblick
Die Basic-Schulung richtet sich an Teams, die KI im Alltag sicher nutzen wollen, und an Geschäftsleitungen, die sich einen Überblick verschaffen möchten. Vorkenntnisse braucht es keine.
- Überblick über die Anbieter:Wir stellen die wichtigsten KI-Assistenten vor, von ChatGPT über Claude, Gemini und Copilot bis zu Mistral und Apertus, und zeigen, worin sie sich bei Funktionen, Kosten und Datenschutz unterscheiden.
- Mehr als ein Chatfenster:Wir zeigen, was KI über Frage und Antwort hinaus leistet: Dokumente auswerten, Texte überarbeiten, Daten aufbereiten und Recherchen strukturieren.
- Gute Anweisungen formulieren:Sie lernen, wie Sie einer KI Kontext, Ziel und Beispiele mitgeben, damit das Ergebnis brauchbar ist und nicht dreimal nachgebessert werden muss.
- Ergebnisse prüfen:Wir zeigen, woran man erfundene oder unvollständige Antworten erkennt und wie man sie mit wenig Aufwand überprüft.
- Datenschutz im Alltag:Wir klären, welche Daten in welches Tool gehören und was das Datenschutzgesetz beim Einsatz von KI verlangt.
Advanced-Schulung: Skills, Connectors und MCP
Die Advanced-Schulung richtet sich an Unternehmen, die KI dauerhaft in ihre Arbeit einbauen wollen. Hier geht es darum, wie KI Ihre Vorgaben kennt, mit Ihren Systemen zusammenarbeitet und nach welchen Regeln das geschieht. Die Schulung baut auf Claude auf.
- Projekte und Skills:Wir zeigen anhand Ihrer eigenen Aufgaben, wie Sie Wissen und Vorgaben in Projekten hinterlegen und wiederkehrende Aufgaben als Skills festhalten, damit die KI sie jedes Mal nach denselben Regeln erledigt. Für Entwicklungsteams gehört Claude Code dazu.
- Connectors:Über Connectors greift Claude auf Anwendungen wie E-Mail, Kalender, Dokumentablage oder CRM zu. Wir richten die Verbindungen mit Ihnen ein und zeigen, welche Berechtigungen sinnvoll sind und wo Sie bewusst einschränken sollten.
- MCP-Server:Das Model Context Protocol (MCP) ist ein offener Standard, über den KI-Assistenten direkt mit Ihren Systemen arbeiten können. Wir erklären, wie MCP-Server funktionieren und wo die Risiken liegen. Als Zoho-Partner binden wir Zoho-Anwendungen an, und für Ihre eigene Software entwickeln wir bei Bedarf einen eigenen MCP-Server.
- KI-Richtlinie für Ihr Unternehmen:Wir erarbeiten mit Ihnen Leitlinien für den Einsatz von KI: welche Tools zugelassen sind, welche Daten verarbeitet werden dürfen, wer Ergebnisse freigibt und wie neue Mitarbeitende eingeführt werden. Ist Ihr Unternehmen im EU-Raum tätig, berücksichtigen wir zusätzlich den AI Act der EU.
Prozessoptimierung mit KI
Schulungen zeigen, was möglich ist. Bei der Prozessoptimierung geht es um die Frage, wo KI in Ihrem Unternehmen konkret Zeit spart. Wir arbeiten dabei an Ihren Abläufen, nicht an Beispielen.
- Bestandesaufnahme:Wir gehen mit Ihnen die Abläufe durch, in denen viel Routinearbeit steckt, etwa beim Erstellen von Offerten, beim Auswerten von Dokumenten oder bei der Pflege von Kundendaten.
- Bewertung:Jeden möglichen Einsatz bewerten wir nach Aufwand, Nutzen und Risiko. Am Ende wissen Sie, wo sich KI lohnt und wo der bestehende Ablauf die bessere Lösung bleibt.
- Umsetzung:Die Ansätze mit dem besten Verhältnis setzen wir mit Ihnen um, testen sie im Alltag und passen sie an, bis sie zuverlässig laufen.
Das KI-Mandat: monatlich ausprobieren
Bei KI kommt fast jeden Monat etwas Neues dazu, von neuen Modellen über Werkzeuge wie Claude Code bis zu Hardware, auf der KI lokal im eigenen Unternehmen läuft. Ob sich davon etwas für Sie eignet, zeigt sich meist erst, wenn man es ausprobiert.
Mit dem KI-Mandat erhalten Sie dafür jeden Monat ein festes Stundenkontingent zu einem Fixbetrag. Wir probieren damit bei Ihnen aus, was für Ihre Abläufe in Frage kommt, und Sie entscheiden auf Basis der Ergebnisse, was Sie weiterverfolgen.
Sie möchten KI in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Sprechen Sie mit uns. Wir klären gemeinsam, welches Angebot zu Ihrem Unternehmen passt.